Marketing de experiencias, según Ron Jacobs
"La Asociación Argentina de Marketing presentó, en agosto del año pasado, al especialista Ron Jacobs. En cuatro, conferencias, habló sobre el marketing de experiencias, el valor de la marca y el valor del cliente. Aquí, algunos conceptos de esa charla.
Los aspectos más importantes del seminario se orientaron al aspecto más teórico del Consumer Retailing Marketing (CRM), que implica identificar y definir la experiencia del consumidor, para posteriormente poder organizarlo. El recurso empleado por Jacobs es el Online Analytical Processing (Olap), que permite extraer datos selectivamente y visualizarlos desde diferentes puntos de vista para descubrir relaciones previamente desconoccidas.
Los aspectos más importantes del seminario se orientaron al aspecto más teórico del Consumer Retailing Marketing (CRM), que implica identificar y definir la experiencia del consumidor, para posteriormente poder organizarlo. El recurso empleado por Jacobs es el Online Analytical Processing (Olap), que permite extraer datos selectivamente y visualizarlos desde diferentes puntos de vista para descubrir relaciones previamente desconoccidas.
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rosa tubert -
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